A equipe de gestão percebeu que era necessário adotar abordagens estratégicas para melhorar seus processos internos e tomar decisões mais inteligentes e informadas. Foi quando eles decidiram implementar tanto o BPM (Business Process Management) quanto o BI (Business Intelligence) em suas operações.

Primeiro, eles entenderam que o BPM poderia ajudá-los a aprimorar sua eficiência operacional. Através da identificação e modelagem dos processos existentes, eles poderiam eliminar atividades redundantes, simplificar fluxos de trabalho e melhorar a produtividade geral. Com o BPM, a Exemplar S.A. poderia otimizar a maneira como os funcionários interagiam com os sistemas e como os departamentos se comunicavam entre si. Isso levaria a uma redução nos erros, a um menor retrabalho e a uma execução mais consistente dos processos.

Além disso, o BPM oferecia vantagens significativas em termos de controle e visibilidade. A equipe de gestão percebeu que, ao adotar o BPM, eles poderiam monitorar continuamente o desempenho dos processos em tempo real. Eles poderiam identificar problemas, gargalos e áreas de melhoria de forma mais rápida e precisa. Com acesso a informações relevantes e atualizadas, eles estariam mais bem equipados para tomar decisões informadas, garantir a conformidade com regulamentações e responder rapidamente a mudanças no ambiente de negócios.

Após a implantação bem sucedida do BPM, a Exemplar S.A implementou o BI e percebeu que poderia aprimorar ainda mais sua capacidade de tomada de decisões estratégicas. Com o BI, eles teriam acesso a uma visão abrangente e consolidada dos dados empresariais coletados através do BPM. Eles poderiam reunir informações de várias fontes para obter uma imagem holística do negócio. Essa visão permitiria que eles identificassem relações, tendências e oportunidades de mercado.

O BI também oferecia análises preditivas poderosas, permitindo que a Exemplar S.A. antecipasse cenários futuros e fizesse previsões informadas. Eles poderiam avaliar o impacto de diferentes estratégias e simular diferentes decisões antes de implementá-las. Isso ajudaria a minimizar riscos, direcionar investimentos de forma mais eficiente e estabelecer metas realistas.

Além disso, o BI permitiria que a Exemplar S.A. monitorasse e controlasse o desempenho de forma mais eficaz. Com painéis de controle personalizados e relatórios detalhados, a equipe de gestão poderia acompanhar os indicadores-chave de desempenho e identificar rapidamente áreas problemáticas. Eles poderiam tomar medidas corretivas mais rápidas e ajustar suas estratégias conforme necessário.

Ao implementar tanto o BPM quanto o BI, a Exemplar S.A. percebeu que poderia obter vantagens competitivas significativas. Eles melhorariam a eficiência operacional, reduziriam custos, aumentariam a qualidade e a consistência dos processos e estariam mais bem posicionados para inovar e se adaptar às mudanças do mercado. Além disso, o BPM e o BI promoveriam a colaboração, a comunicação e o compartilhamento eficiente de informações dentro da empresa.